Avez-vous visité notre concession dernièrement?
Au courant de la dernière année, nous avons eu la chance d’accueillir des nouveaux collègues au département du service et déjà, nous recevons un grand nombre de commentaires positifs de la part de nos clients.
Ce n’est pas un secret bien gardé, l’entière satisfaction de nos clients est notre priorité. Pour y parvenir, nous nous sommes donné les moyens de nos ambitions en embauchant des personnes d’exception et en améliorant nos processus afin de vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos visites à votre concessionnaire Ford de Saint-Raymond, dans la région de Québec.
Déjà de nombreux commentaires positifs de votre part!
Depuis l’arrivée de notre nouvelle équipe au département du service Ford, vous avez été nombreux à nous faire part de votre expérience et c’est un réel plaisir pour l’ensemble de l’équipe de vous lire.
Voici quelques exemples de commentaires reçus dans les dernières semaines :
“ Super satisfaite du service à la clientèle. Le personnel est gentil, professionnel et à l’écoute du client, sans jugement. Le garage est super accommodant.”
“Bel accueil chaleureux et retour du véhicule par le propriétaire de Dalton je ne peux pas être mieux servi!”
“Personnel très courtois et poli. Réponds bien aux questions demandées.”
“Très bon service de tous, endroit agréable à fréquenter, on ne sent pas comme un numéro, toujours bien reçu.
“Accueil extraordinaire, service impeccable!”
“Comme d’habitude l’accueil et le service sont excellents, et naturellement chez Dalton on se sent en famille.”
“Excellent service à la clientèle, Mme Rosalie Chabot n’a pas ménagé les efforts pour répondre à mes besoins de réparation et aux informations requises pour le PEF. Mme Chabot a été très à l’écoute du client afin de trouver des solutions. Excellent accueil de l’équipe du service et des pièces, personnel très courtois et accueillant.”
“Malgré un problème d’usure prématurée avec les freins arrière de mon F150, le service reçu chez Dalton a été excellent, professionnalisme, courtoisie, rapidité et souhait de me supporter avec ce problème.”
“Je suis très content du service que je reçois chez Ford Dalton, le personnel est très gentil. Bravo pour le service!”
“J’ai eu un service 5 étoiles! L’aviseur technique (Vicky) est très professionnelle et fait un travail de pro !! Aux Pièces Raphael nous conseille très bien et fait le suivi de nos demandes rapidement et toujours avec un professionnalisme. J’apprécie beaucoup qu’ils nous livrent notre véhicule lavé.”
“Excellent service, politesse, courtoisie et respect. Offre de véhicule de courtoisie, le département de service était conciliant et prêt à tout faire pour minimiser les inconvénients.”
“SERVICE COURTOIS ET RAPIDE, AVISEUR TECHNIQUE VICKIE SOURIANTE FOURNIT BEAUCOUP D’EXPLICATIONS ET RÉPOND TRÈS BIEN À MES QUESTIONS COMPÉTENTE ET PROFESSIONNELLE. MERCI.”
“Ils sont venu chercher mon véhicule pour faire inspection et me l’ont ramené là journée même et propre.”
“Je suis toujours très satisfaite quand je vais chez Ford Dalton.”
Récipiendaire du prestigieux Prix du Président pour une 26e reprise en 2020
Encore une fois en 2020, nous avons eu l’honneur de recevoir le Prix du Président Ford pour une 26e année, qui est remis aux concessionnaires Ford qui se différencient par un service à la clientèle hors du commun ainsi que des résultats de vente exceptionnels.
Comment dire, nous sommes tellement fiers de notre équipe et de leur dévouement envers nos clients jour après jour.
De la part de toute l’équipe de Dalton Ford Saint-Raymond, nous tenons aussi à remercier notre fidèle clientèle pour votre confiance. Soyez assuré que nous continuerons de nous améliorer afin de vous offrir la meilleure expérience lors de vos visites en concession.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à notre concession, ou comme on se plaît à le dire, à vous accueillir dans la grande famille Dalton.
